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Condiciones de venta
Precios
Se indican en € (Euros) e incluyen el I.V.A. vigente en España (8% en el caso de alimentos, 18 % para bebidas alcohólicas, 4% para productos lácteos y otros). Para los residentes en Ceuta, Melilla, Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea deduciremos del precio indicado el importe del IVA.
Politica de devoluciones
Los pedidos son en firme. Ninguna devolución será aceptada sin previa autorización.
Motivos de devolución:
-Producto en mal estado. Usted elige: podemos enviarle otro ejemplar a cambio o devolverle el importe del mismo, incluyendo los gastos que le ocasione la devolución (siempre y cuando nos lo remita por el medio más económico). En los dos casos tendrá que devolvernos previamente el ejemplar defectuoso.
-Producto equivocado. Si hemos cometido un error al tramitar su pedido por supuesto que puede remitirnos el producto equivocado y le devolveremos el importe del mismo , incluyendo los gastos que le ocasione la devolución (siempre y cuando nos lo remita por el medio más económico), o le enviaremos el producto correcto.
Para la devolución de un producto debe notificárnoslo por correo electrónico a la siguiente dirección
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
indicándonos el número de pedido o el nombre de facturación que nos facilitó al cursar el pedido, adermas del motivo de la devolución. Una vez recibido, contactaremos con usted para coordinar la devolución.
Recuerde que dispone de 10 días para cursar la incidencia y que debe conservar el embalaje inicial. Así mismo los jamones y paletas deberán conservar los precintos y vitola que rodean la caña de forma inviolable, por lo que se aconseja no cortar estos elementos al iniciar su consumo.
Los gastos de transportes generados por la devolución (recogida y envío de nuevo artículo) serán asumidos por Comarc.
Así mismo, para proceder a una devolución de jamón, paleta o de cualquier otro producto, no deberá haber sido consumido en más de un quince por ciento de su peso original, que equivale a un treinta por ciento de su parte aprovechable.
La dirección a la que debe remitirse toda devolución es:
Comarc
C/ Torrent, 17-1º-7ª
46200 Paiporta Valencia - España
Mientras no los recibamos, los productos siguen siendo de su propiedad.
La devolución del importe se efectuará en la misma forma en que se hizo el pago original.
Reclamaciones
Su pedido será atendido a la mayor brevedad posible. Pero si en el plazo de una semana no ha recibido noticias nuestras es casi seguro que su pedido no ha llegado a nuestro buzón. Haga ya su reclamación, indicando en ella la fecha del pedido.
Plazo de entrega
Por correo electrónico y en un plazo máximo de una semana acusaremos recepción de su pedido, que será tramitado a la mayor brevedad posible.
Aunque nuestro stock de productos crece continuamente, no siempre podemos garantizar la disponibilidad inmediata de todos ellos, aun de aquellos que aparecen en un catálogo reciente, pero sí que intentaremos conseguirlos en el plazo más breve posible.
En el caso de que los productos que usted solicita no estén temporalmente disponibles se lo comunicaremos y podrá si lo desea modificar o anular su pedido.
Si la no disponibilidad es definitiva (producto agotado, fuera de temporada) anularemos su pedido automáticamente y le informaremos de ello.
A partir del momento en que ponemos su pedido en manos del transportista: consulte la forma de envío elegida (tenga en cuenta que los plazos indicados son orientativos).
Formas de pago
Las formas de pago admitidas son:
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
- Visa
- Maestro
- Mastercard
- Eurocard
- American Express
- Tarjeta 6000
- 4B
- Diners Club
- Otras
Datos necesarios:
Número
Código de seguridad (CVC): los tres últimos dígitos al dorso
Fecha de caducidad |
